Veranderen
 Verandering, dat is iets waar de apotheekbranche veel mee te maken heeft gehad de afgelopen twee jaar. Een beeld dat de Arbeidsmarktmonitor 2009-2010-onderzoek dat de SBA elke twee jaar laat uitvoeren bevestigt (pag. 11). Zo laat dit onderzoek zien dat de omzetontwikkeling van de apotheek achterblijft bij de toenemende vraag naar geneesmiddelen. De concurrentie tussen apotheken neemt toe, evenals de werkdruk en onvrede bij werknemers. Ook het ziekteverzuim stijgt.
Deze veranderingen dwingen een apotheek in actie te komen, om op een eigen manier en met eigen keuzes de veranderingen het hoofd te bieden. Uit de Arbeidsmarktmonitor blijkt dat apotheken hiermee bezig zijn. 6% van de apotheken maakt inmiddels gebruik van central filling.
HRM-instrumenten worden door de apotheken steeds gevarieerder en ook vaker tegelijkertijd ingezet. Een opvallende groei is bijvoorbeeld te zien bij de HRM-instrumenten kwaliteitszorg, het persoonlijk ontwikkelingsplan en verzuimbegeleiding. Vooral dit laatste is natuurlijk van belang om ervoor te zorgen dat medewerkers die ziek thuis komen te zitten, weer snel aan de slag kunnen (pag. 6). Een taak die apotheken overigens steeds vaker uitbesteden aan derden (gestegen van 4% naar 40%!).
Op het gebied van bij- en nascholing is de sterke stijging waarmee assistenten zelf het initiatief nemen, opvallend: van 26% in 2008 naar 49% 2010. Blijkbaar geven assistenten steeds vaker zelf inhoud aan hun bij- en nascholing. Wat ook wel blijkt uit de ruim 2.200 inschrijvingen die het Kwaliteitsregister Apothekersassistenten Openbare Farmacie (KAOF) realiseerde in haar eerste jaar (pag.8).
Veel apotheekteams zoeken nog naar methoden om de werkdruk te verlagen of om productiever te werken. Voor het project ‘Slimmer werken’ zoekt de SBA vier apotheken die hierin ondersteund willen worden. Meld je apotheek aan en vind als team een manier om de stijgende werkdruk het hoofd te bieden (pag. 2).
Mariella Maarschalkerweerd
Hoofdredacteur SBA Magazine
Download dit nummer van SBA Magazine
Terug naar vorige pagina >> |
