|
|
|
‘Verandering is écht mogelijk’
In de afgelopen maanden hebben we in het SBA Magazine en op deze website verteld over het project ‘Slimmer Werken’. Achttien apotheken gingen in een interne projectgroep aan de slag met ‘Slimmer Werken’. Doel is het verlagen van de werkdruk en het verhogen van de arbeidsproductiviteit.
In vier bijeenkomsten inventariseerden en analyseerden de projectgroepen de belangrijkste aandachtsgebieden en knelpunten. Oplossingen werden gezocht en concrete verbetervoorstellen vastgesteld. Dit resulteerde uiteindelijk in plannen van aanpak en de implementatie. Het project vanuit de SBA is nu afgerond. De apotheken zitten nog volop in de uitvoering van de plannen van aanpak. In juli jl. evalueerden projectleiders van de SBA, samen met de procesbegeleiders van BMC, het project.
De verschillende verbeterpunten die de projectgroepen uit de achttien apotheken inventariseerden en analyseerden zijn in vier categorieën, oftewel aandachtsgebieden in te delen:
Klik op de aandachtsgebieden om per aandachtsgebied een situatieschets, projectervaringen vanuit de apotheek, de observaties van de procesbegeleiders en een scala aan tips en trucs om in de eigen apotheek je voordeel mee te doen.
Resultaat
Slimmer werken, apothekers en assistenten hebben het afgelopen jaar hard gewerkt om een andere werkwijze van de grond te krijgen. Concretisering en het praten met elkaar waren en zijn de basis om tot een goed resultaat te komen.
En dit resultaat is er. De werkdruk in de apotheken, die deelgenomen hebben, is gelijk gebleven of verminderd. De arbeidsproductiviteit is gestegen bij een op de drie apotheken. Het werkplezier is bij alle apotheken terug. Of zoals een van de assistenten zegt: ‘We zijn enthousiast. We merken dat verandering écht mogelijk is.’
|
|
|