Uitgiftegesprekken

Belangrijk!
Inschrijven voor een cursus doe je voortaan via het SBA Leerplein. Maak een account aan, vul je gegevens in en inschrijvingen zijn in een paar klikken geregeld. Lees meer
Vol Schrijf je in op de wachtlijst

Over deze cursus

Kosten € 125,-
Type Basis
Voorkennis MBO niveau 4
SBU 2.5
Toevoegen aan favorieten Verwijder uit favorieten

Inschrijven

17-10-19, 18:45 - 21:15
Utrecht (alleen aa's apotheek buijs)
17-10-19, 19:30 - 22:00
Amsterdam zuidoost (alleen aa's ganzenhoef)
22-10-19, 18:15 - 20:45
Rijssen (alleen aa's rijssense apotheek)
22-10-19, 18:30 - 21:00
Breda (alleen voor aa's apogroep breda)
28-10-19, 19:30 - 22:00
Den bosch (alleen aa's apotheek albers)
29-10-19, 19:30 - 22:00
Dordrecht (alleen aa's van apo de vijzel)
07-11-19, 18:00 - 20:30
Enter (alleen aa's apotheek enter)
11-11-19, 18:00 - 20:30
Zevenaar (alleen aa's apotheek zonegge)
14-11-19, 18:00 - 20:30
Barneveld (alleen aa's service apotheek barneveld)
14-11-19, 19:30 - 22:00
Maastricht (alleen aa's apotheek heugem)
18-11-19, 19:30 - 22:00
Bleiswijk (alleen voor apotheek bleiswijk)
19-11-19, 19:30 - 22:00
Reuver (alleen aa's apotheek reuver)
19-11-19, 18:45 - 21:15
Lent (alleen aa's apotheken de waal)
20-11-19, 18:00 - 20:30
Nunspeet (alleen aa's nunspeetse apotheken)
21-11-19, 19:30 - 22:00
Schiedam (alleen aa's apotheek de gorzen)
26-11-19, 18:00 - 20:30
Groningen (alleen aa's apotheek diephuis)
26-11-19, 19:30 - 22:00
Alkmaar (alleen aa's regionale spoedapotheek)
02-12-19, 19:30 - 22:00
Arnhem (alleen aa's apotheek biermasz)
03-12-19, 19:30 - 22:00
Katwijk (alleen aa's zeehos)
Uitgiftegesprekken

Voor uitgiftegesprekken bestaan richtlijnen. Die helpen jou bij je werk en je verantwoordelijkheid: een cliënt zorgvuldig voorlichten over zijn medicijninname. Soms verloopt zo’n gesprek geheel naar wens, soms minder. Bijvoorbeeld als een cliënt tijdens een eerste gesprek geen geduld heeft, de informatie te moeilijk vindt of zegt dat zijn huisarts alles al heeft uitgelegd. 

Tijdens deze cursus leer je hoe je slim omgaat met uitgiftegesprekken. Hoe pas je de richtlijnen voor uitgiftegesprekken zo effectief mogelijk toe? Hoe hou je de aandacht van de cliënt vast, ook als dat soms moeilijk is? Hoe herken je waar hij behoefte aan heeft en wat hij lastig vindt? En uiteindelijk: hoe help jij de cliënt om zich zo goed mogelijk te houden aan zijn medicijnvoorschriften

Na afloop van de cursus uitgiftegesprekken:
  • Weet je uit welke elementen eerste en vervolguitgiftegesprekken bestaan en hoe je deze optimaal toepast;
  • Bouw je een uitgiftegesprek zo op dat de cliënt blijft luisteren en jij gewoon je werk kunt doen; 
  • Ga je makkelijker om met weerstand van de cliënt doordat je de signalen herkent en weet hoe je daarop moet reageren;
  • Stel je open vragen tijdens een uitgiftegesprek waardoor je meer bruikbare informatie van de cliënt krijgt.
Ben je geïnteresseerd in een teamtraining Uitgiftegesprekken in jouw apotheek? Stuur een mail naar school@sbaweb.nl dan nemen we contact met je op.

  • Cursus details
    Cursustitel Uitgiftegesprekken
    Kosten € 125,-
    Onderwerp Communicatie aan de balie
    Doelgroep Assistenten in de openbare apotheek, functiegroep 6 en 7
    Voorkennis MBO niveau 4
    Studiebelastinguren (SBU) 2.5
    Aantal bijeenkomsten 1
    SANA-keurmerk 327800/ 18.1215
Deze cursus als incompany

Meer informatie

Hulp nodig bij je keuze?

Volledig cursusaanbod

Vol Schrijf je in op de wachtlijst

Over deze cursus

Kosten € 125,-
Type Basis
Voorkennis MBO niveau 4
SBU 2.5
Belangrijk!
Inschrijven voor een cursus doe je voortaan via het SBA Leerplein. Maak een account aan, vul je gegevens in en inschrijvingen zijn in een paar klikken geregeld. Lees meer
Toevoegen aan favorieten Verwijder uit favorieten

Inschrijven

17-10-19, 18:45 - 21:15
Utrecht (alleen aa's apotheek buijs)
17-10-19, 19:30 - 22:00
Amsterdam zuidoost (alleen aa's ganzenhoef)
22-10-19, 18:15 - 20:45
Rijssen (alleen aa's rijssense apotheek)
22-10-19, 18:30 - 21:00
Breda (alleen voor aa's apogroep breda)
28-10-19, 19:30 - 22:00
Den bosch (alleen aa's apotheek albers)
29-10-19, 19:30 - 22:00
Dordrecht (alleen aa's van apo de vijzel)
07-11-19, 18:00 - 20:30
Enter (alleen aa's apotheek enter)
11-11-19, 18:00 - 20:30
Zevenaar (alleen aa's apotheek zonegge)
14-11-19, 18:00 - 20:30
Barneveld (alleen aa's service apotheek barneveld)
14-11-19, 19:30 - 22:00
Maastricht (alleen aa's apotheek heugem)
18-11-19, 19:30 - 22:00
Bleiswijk (alleen voor apotheek bleiswijk)
19-11-19, 19:30 - 22:00
Reuver (alleen aa's apotheek reuver)
19-11-19, 18:45 - 21:15
Lent (alleen aa's apotheken de waal)
20-11-19, 18:00 - 20:30
Nunspeet (alleen aa's nunspeetse apotheken)
21-11-19, 19:30 - 22:00
Schiedam (alleen aa's apotheek de gorzen)
26-11-19, 18:00 - 20:30
Groningen (alleen aa's apotheek diephuis)
26-11-19, 19:30 - 22:00
Alkmaar (alleen aa's regionale spoedapotheek)
02-12-19, 19:30 - 22:00
Arnhem (alleen aa's apotheek biermasz)
03-12-19, 19:30 - 22:00
Katwijk (alleen aa's zeehos)

Heb je vragen?
Bel 0900 722 26 67