Werken aan werkgeluk

Waar word jij gelukkig tijdens je werk in de apotheek? Het lijkt misschien een gekke vraag, maar we besteden gemiddeld een behoorlijk aantal van onze weekuren op ons werk. Het is dan wel zo prettig, als we dat met plezier doen. Uit onderzoek blijkt dat je invloed hebt op jouw eigen werkgeluk, en dat van jouw collega’s. Een goede reden om daar meer van te weten.

Werkgeluk klinkt misschien als een vage term. Toch is er veel wetenschappelijk onderzoek gedaan naar de factoren die invloed hebben werkgeluk. De Universiteit van Berkeley (Californië ) ontwikkelde het PERK-model. Dit model beschrijft vier pijlers van werkgeluk. Zo komt het ook aan zijn naam: PERK staat voor Purpose, Engagement, Resilience en Kindness. Voor het gemak vertalen we dit hier naar vier Nederlandse thema’s: Doel, Betrokkenheid, Veerkracht en Vriendelijkheid.

Purpose: Doel

Wat wil jij bijdragen aan de wereld? Waar krijg je energie van? Ieder mens wil ‘iets’ bijdragen, aan hun eigen leven, aan het leven van anderen, aan de apotheek en/of aan de maatschappij. Wanneer jouw werkzaamheden aansluiten bij wat jij belangrijk vindt, word je er gelukkiger van. Je doet dan dingen waar je van houdt en waarin je gelooft.
Bijvoorbeeld: je vindt dat alle mensen in Nederland, recht hebben op een zo gezond en vitaal mogelijk leven. Door de adviezen die jij geeft en de gesprekken die jij voert met patiënten in jouw apotheek, draag jij bij aan die gezondheid. Daar ben je trots op.
Maar het kan ook kleiner. Bijvoorbeeld: Jij vindt het belangrijk dat iedereen kan blijven leren en zich blijft ontwikkelen. Dus heb jij gesprekken met collega’s, en organiseer je scholingen voor jouw team. Als je kwartjes ziet vallen tijdens de cursusavond, word je daar blij van. Ook over jezelf: want jouw werkzaamheden zijn belangrijk voor jouw team.
Je draagt in beide voorbeelden bij aan iets wat jij belangrijk vindt.

Engagement: Betrokkenheid

Betrokkenheid gaat over ‘lekker aan het werk zijn.’ Daarbij zijn drie elementen van belang. Allereerst is er plezier: bijvoorbeeld met je collega’s, of patiënten en zorgverleners die jouw inzet waarderen. Als de sfeer goed is, loopt de dag vaak meer ontspannen.
Het tweede element is autonomie: de ruimte om keuzes te maken. Bijvoorbeeld over jouw ontwikkeling of over de indeling van je dag. Natuurlijk moeten werkzaamheden gebeuren, maar welke mogelijkheid heb je om dit op jouw manier te doen?
De derde is dat je de ruimte hebt om in een ‘flow’ te komen: kunnen opgaan in je werk. Je herkent het waarschijnlijk wel: wanneer je kunt focussen op een bepaalde taak zonder dat je de balie in de gaten hoeft te houden of de telefoon hoeft op te nemen, vliegt de tijd. Af en toe afstand kunnen nemen van de hectiek in de apotheek, draagt bij aan werkgeluk.

Resilience: Veerkracht

Kun je omgaan met tegenvallers, zoals fouten in je werk of kritiek die je krijgt? Hoe beter je je kunt aanpassen aan onverwachte en negatieve gebeurtenissen, hoe steviger de basis voor werkgeluk is. Dat is natuurlijk makkelijker gezegd dan gedaan. Gelukkig kun je deze veerkracht trainen. Bijvoorbeeld door technieken uit mindfulness toe te passen. Deze zijn gericht op tijdig opladen (juist tijdens hele drukke momenten) en werken met focus. Dat zorgt ervoor dat je minder afdwaalt en piekert. Uit onderzoek blijkt dat juist dit afdwalen en piekeren ons vaak somber maakt.

Kindness: Vriendelijkheid

De laatste van de vier factoren is: vriendelijkheid. Dit krijgt vorm in het respectvol met elkaar en elkaars spullen omgaan. Luisteren jullie naar elkaar en waarderen jullie elkaar? Lossen jullie meningsverschillen op een prettige manier op? Voel je je veilig en gewaardeerd in jouw team? Dan biedt de vriendelijke werksfeer een goede basis voor werkgeluk, en voor betere samenwerking. Je weet dat je op elkaar kunt bouwen en je vertrouwt op jouw collega’s én op jezelf.

Werken aan jouw werkgeluk

Dit zijn de vier pijlers van werkgeluk:

• Doel
• Betrokkenheid
• Veerkracht
• Vriendelijkheid

Wat zou jij willen veranderen in jouw werkgeluk?

Op welke van deze factoren kun jij zelf invloed uitoefenen?

In de nieuwe SBA training ‘Van Werkdruk naar Werkgeluk’ ga je met jouw apotheekteam aan de slag met de factoren die van invloed zijn op jullie werkgeluk, en probeer je deze te versterken. Meer informatie vind je bij de SBA Academie: Van werkdruk naar werkgeluk.