Vacatures SBA
E-learning
Vacaturebank
RI&E
Contact
0900 722 26 67
Over SBA
HR kennisbank
HR kennisbank werkgeverHR kennisbank werknemer
HR kennisbank werkgeverHR kennisbank werknemerSBA dienstenSBA AcademieIMAGOCAMPAGNECAONieuws
imagocampagne
Vacatures SBA
E-learning
Vacaturebank
RI&E
Contact
0900 722 26 67 op ma. en do.
Home

Nieuws

Maatregelen tegen agressie in de apotheek

Maatregelen tegen agressie in de apotheek

Wanneer een patiënt agressief of ongewenst gedrag vertoont in de apotheek, dan is duidelijk wie er fout is. Helaas is het niet altijd mogelijk om ongewenst gedrag te voorkomen. Dat terwijl de gevolgen voor medewerkers, groot kunnen zijn. Als werkgever heb je een morele én wettelijke verplichting om zowel het risico op, als de gevolgen van agressie zoveel mogelijk te beperken. We leggen je uit wat belangrijk is, en hoe je hierover in gesprek kunt gaan met jouw medewerkers.

De gevolgen van agressie en ongewenst gedrag kunnen groot zijn. Het kan leiden tot psychosomatische klachten, burn-out, verzuim (kort- en langdurig) en arbeidsongeschiktheid. Voor apotheken kan agressie en geweld ook tot een groter personeelsverloop, imagoschade of een lagere kwaliteit van consultvoering leiden door stress. Agressie en ongewenst gedrag door patiënten vergroot hiermee de werkdruk én het risico op ongewenst gedrag binnen het team, zoals pesten.

De Nederlandse Arbeidsinspectie beschrijft maatregelen die iedere werkgever wettelijk moet nemen, om het risico en de gevolgen van agressie en ongewenst gedrag van patiënten te beperken.

Wij beschrijven de punten in het SBA-document met een korte toelichting vanuit vier hoofdthema's. Bekijk deze hier

Gepubliceerd:
5/9/2023
Laatste update:
24/9/2024
Downloads
Maatregelen tegen agressie in de apotheek

Nieuwsbrieven

SBA Nieuwsbrief April 2025

April staat in het teken van ontwikkeling en samenwerking. In deze editie lees je hoe je samen met je werkgever leerdoelen opstelt, hoe je een leercultuur stimuleert in jouw apotheek én welke trainingen je kunt volgen. Ook doen we een oproep voor meelezers bij het actualiseren van de Arbocatalogus.

Lees hier de nieuwsbrief

HR Nieuwsbrief maart 2025

In deze editie van de HR Nieuwsbrief informeren we je over de workshop Arbeidsongeschiktheid en verzuimbegeleiding, die dit jaar twee keer wordt aangeboden. Daarnaast delen we het nieuws over de vernieuwde vacaturebank Apotheekwerk.nl en gaan we dieper in op Psychosociale Arbeidsbelasting (PSA), een belangrijke oorzaak van langdurige uitval in de apotheekbranche.

Lees hier de nieuwsbrief

SBA Nieuwsbrief Maart 2025

Ontdek hoe Apotheekwerk.nl jou helpt bij het vinden van een nieuwe baan! Wist je dat de baankans voor apothekersassistenten een 9 is? Lees ook over onze deelname aan het KNMP Congres en help mee onze beeldbank uit te breiden.

Lees hier de nieuwsbrief
Naar alle nieuwsbrieven

Blijf op de hoogte

Inschrijven nieuwsbrief
Sluiten van het popup venster

Ontvang nieuws van SBA

Ontvang updates rondom de cao, branche-gerelateerd nieuws en onze producten!


Door het verzenden van dit formulier geef je de SBA toestemming om je ingevulde persoonsgegevens te verwerken. Dit doen wij met als doel om zo goed mogelijk onze dienstverlening uit te voeren. Wij verzamelen alleen persoonsgegevens die we daarvoor nodig hebben. Wil je hierover meer informatie? Lees dan ons privacy statement.
> Terug naar home

Platforms SBA

Apotheekwerk
RI&E Apotheken
Arbocatalogus
Werk in de apotheek

Contact SBA

servicedesk@sbaweb.nl
0900 722 26 67
ma- do 08.30-17.00
vrij 08.30-12.30
Disclaimer
Vacatures SBA
Privacy
Algemene leveringsvoorwaarden
Voorwaarden leeractiviteiten

Blijf op de hoogte

Overzicht nieuwsbrieven
Inschrijven nieuwsbrief
Copyright © SBA Web 2025
Ambasco webdesignInlog editor